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Les échantillons

Comment savez-vous qu'un livrable de communication est bon ?

La plupart du temps, vous ne le savez pas. Vous le trouvez joli, ou pas. Votre associé n'est pas d'accord, la discussion se termine sur des goûts, et vous signez quand même. C'est à peu près le seul achat professionnel que vous faites sans critère.

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Alors voici de quoi vous en fabriquer un. Tout ce qui suit est un livrable réel, consultable en entier : pas de mise en situation embellie, pas d'extrait choisi, les documents tels que les clients les reçoivent. Brouillons écartés compris.

CAS CLIENT · OCEAN SUMMITS

Ce que vous recevez, sur un vrai dossier : Ocean Summits

Vous commandez la plateforme, le plan et la maquette. Voici ce qui arrive, dans l'ordre : deux pistes à comparer, et c'est vous qui tranchez. Puis la plateforme de la piste choisie, avec ses fichiers prêts à l'emploi. Puis le plan de vos trois mois suivants, premiers contenus rédigés. Puis la maquette de votre site. Ci-dessous, les pièces exactes qu'a reçues Ocean Summits, y compris les pistes qu'il a écartées.

Ocean Summits est le projet d'Aurélien Ducroz, skipper et double champion du monde de ski freeride : trois saisons entre mer et montagne, du Vendée Globe 2028 aux 82 sommets de plus de 4 000 mètres des Alpes.

1 · Les pistes

Chaque piste arrive avec son dossier et son identité en mouvement. Ici trois pistes au lieu de deux : les deux premières se ressemblaient trop, nous en avons ouvert une troisième avant l'envoi. Ocean Summits a pris la A.

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NOTE DE CHOIX

La question qui tranche

La plateforme tenue en une page, puis la question qui départage les pistes : qu'est-ce que votre prochain partenaire demandera en premier ?

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PISTE A · RETENUE

La pointe

Le A du nom devient un signe : le sommet, et le même dessin tourné d'un quart, l'étrave. Ce qu'elle promet au partenaire : être vu, sur l'eau comme au sommet.

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PISTE B · ÉCARTÉE

Le niveau zéro

Le nom de part et d'autre d'une ligne, l'altitude au-dessus, les milles dessous, et chaque mois un relevé au nom du partenaire. Son argument : la preuve de ce qu'il a reçu.

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PISTE C · ÉCARTÉE

L'année pleine

Le O du nom coupé en douze mois, un anneau sans trou. Ce qu'elle vend : douze mois de présence, sans saison morte.

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LA RÉPONSE DU CLIENT, LE JOUR DU CHOIX

« Franchement toutes les idées sont hyper bonnes. J'ai une préférence sur la A car utiliser la lettre A pour symbole de sommet et d'étrave est simple et pertinent. J'aime beaucoup. Les idées de postes, la manière d'utiliser ce logo (le A) dans plein d'applications, sont assez géniales. »

Aurélien Ducroz · Ocean Summits

2 · La suite

Ce que la piste A est devenue : la plateforme, le plan, puis le site.

PLATEFORME DE MARQUE

Le dossier final

Le concept, la marque en une phrase, trois piliers avec chacun sa preuve, le partenaire décrit avec son objection. Puis la piste A développée, et sa charte.

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PLAN DE COMMUNICATION

L'hiver de prospection

Qui contacter, par quel canal et dans quel ordre, d'octobre à mars. Le premier mail, la lettre aux entreprises et quatre publications y sont maquettés.

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MAQUETTE DU SITE

Le site, avant le prestataire

Trois pages en HTML réel, à la charte de la piste A : l'accueil, « Devenir partenaire » et le contact. Et le cahier de reprise, qui dit au prestataire ce qui est décidé.

Livrables réels, publiés avec l'accord du client. Les montants de son dossier partenariat sont masqués dans les pièces : ils appartiennent à ses discussions avec ses partenaires.

LES AUTRES PIÈCES

Notre propre dossier, et celui de Nutivy

Extrait de la plateforme de marque de Tavian

Plateforme de marque · cas réel

Tavian, par Tavian

Nous sommes notre premier client : questionnaire, brief validé, deux pistes, choix, développement complet. Le document de référence est en ligne, avec le concept, la voix, le personnage, la palette et le motion.

Extrait du plan de communication 90 jours de Tavian

Plan de communication · cas réel

Nos 90 premiers jours

Le plan que nous exécutons nous-mêmes : canaux choisis, renoncements écrits, calendrier, les 8 contenus du premier mois. Le bilan sera publié, chiffres réels.

Les deux planches créatives du choix final

Making-of · les brouillons

Les pistes écartées

La première direction créative était trop sage : direction poubelle, et c'est documenté. Vous verrez aussi les deux pistes du choix final, et pourquoi le Messager a gagné.

Le cas Nutivy - positionnement, logo, charte

Identité complète · client

Le cas Nutivy

Positionnement, logo, charte, déclinaisons : le chemin complet, avec les pourquoi de chaque choix de forme et de couleur, et ce qui a été écarté. Publié avec l'accord du client.

Le Messager présente

COMPARATIF PUBLIé - assistant IA grand public vs tavian

Gratuit contre 790 €

« Pourquoi vous payer 790 € alors qu'une IA grand public gratuite fait la même chose ? » C'est la première question qu'on nous pose. Elle est légitime. Nous avons préféré la traiter par l'expérience plutôt que par l'argument.

Un jour donné, sur une entreprise réelle, nous avons donné le même travail à faire à un assistant IA grand public et à notre propre chaîne de production. Deux fois : une première avec le message que tout le monde écrit, une seconde en lui donnant le brief complet d'un client Tavian. Tout est publié, y compris ce qu'il réussit.

Toutes les pièces

Vérifiez par vous-même

Rien n'est en accès conditionné, il n'y a pas de formulaire. Les conversations sont entières, les dossiers aussi, celui qui a été retenu comme celui qui ne l'a pas été.

IA grand public - La conversation courte

Deux phrases et l'adresse du site. PDF, 13 pages, la conversation entière

IA grand public - La conversation longue

Le brief complet d'un client Tavian. PDF, 10 pages, la réponse entière

Le dépouillement

Ce que chacun réussit et ce que chacun rate, pièce par pièce. PDF, 21 pages

Le livrable Tavian, piste retenue

Le document que le client a reçu. PDF, 34 pages

Le livrable Tavian, piste écartée

Nous publions aussi ce qui n'a pas été choisi. PDF, 34 pages

Les deux dossiers publiés diffèrent sur un seul point de ceux qui ont été livrés : la mise en situation de l'en-tête de devis porte des postes de remplacement, parce que le détail d'une commande appartient au client qui l'a passée. Le montant est inchangé.

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