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FAQ
Les questions qu'on nous pose
Les vraies. Chaque nouvelle question de client rejoint cette page.
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... et les réponses du Messager
Une charte graphique décrit des règles de forme : les couleurs, les polices, les tailles, les usages du logo. C'est le dernier étage.Une plateforme de marque contient cela, et ce qui vient avant : qui vous êtes, à qui vous parlez, ce que vous promettez, ce que vous ne direz jamais, comment on vous reconnaît en trois secondes. La forme découle de là. Sans cette base, une charte graphique n'est qu'un fichier de couleurs, et le premier prestataire venu la réinterprète à sa façon.C'est pourquoi une plateforme de marque coûte plus qu'un logo seul, et pourquoi elle sert plus longtemps.
Oui, et on le dit. Notre IA a été modelée par 15 ans de méthodes de métier : elle travaille sur votre brief validé, pas sur la moyenne d'internet. Et un expert de la communication contrôle et signe chaque livrable avant envoi. Les deux étages comptent.
Parce que le prix d'une agence dépend de son temps, et le nôtre d'un système. L'IA est entrée dans les agences comme partout ailleurs, et nous n'avons pas vu les tarifs baisser pour autant. Nous, nous avons répercuté le gain : c'est tout l'écart. Ce que vous ne payez pas chez Tavian : les réunions, les allers-retours de cadrage, les semaines d'attente. Ce que vous payez : la méthode, et le contrôle du métier.
Tous les prix affichés sur ce site sont hors taxes. La TVA à 20 % s'ajoute au moment du paiement : 948 € TTC pour une mission, 1 548 € TTC pour le pack, 1 788 € TTC pour la maquette, 228 € TTC par mois pour l'abonnement contenus. Si votre structure récupère la TVA, c'est le montant HT qui compte pour vous.
Trois temps, dans l'ordre : un aller-retour d'ajustement inclus, puis une passe complète de reprise sans frais, puis le remboursement intégral si l'insatisfaction persiste. Le tout jugé contre le brief que VOUS avez validé. C'est écrit dans les CGV.
À vous, dès le règlement de la mission : droits cédés pour tous supports, sans limite de durée. Un cas particulier : en cas de remboursement, la cession est annulée et les livrables ne peuvent plus être utilisés.
72 h ouvrées de production après validation de votre brief : vos deux pistes sous 48 h, puis vos fichiers sous 24 h une fois votre choix fait. En amont, le récapitulatif de ce que nous avons compris vous parvient sous 24 h ouvrées après votre questionnaire. Les délais courent quand la balle est chez nous, pas quand elle est chez vous.
Oui : chaque logo part en PDF vectoriel CMJN contrôlé en prépresse. Vos fichiers passent chez n'importe quel imprimeur sans mauvaise surprise. C'est notre métier d'origine. Et le jour où vous voulez imprimer, on sait faire aussi.
25 à 35 minutes, sauvegarde en cours de route. C'est le prix d'un livrable qui vous ressemble : chaque question sert. Un brief d'agence classique, c'est deux heures de réunion. Un générateur en ligne, c'est deux minutes : et ça se voit.
Vous partez avec tout : fichiers, document de référence, règles d'usage. Si vous publiez régulièrement, un abonnement contenus existe (190 € HT/mois, sans engagement) : on vous en parle à la livraison, jamais avant.

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